怎样有效的讨论问题

[LilyWen]

提问：领导召集本部门一些人员讨论我们现有工作流程的调整优化方案，问题的表现是什么大家都很清楚，讨论解决方案时就比较乱。比如甲说我认为这样做比较好，乙马上说这样做A问题解决不了；然后丙说我觉得那样做好一些，丁会说那你是否考虑到了B问题呢？总之大家一直在这个层面上头脑风暴，没有深入，时间花了两个多小时，问题并没有得到解决，大家就这样散会了。

回答：

引导一个有效的讨论就是要引导发现问题的本质。最后找到解决方法。

比如你说的有人提出a 问题解决不了，那么你应该让大家集体讨论如何解决a问题。a 问题的产生是什么原因造成的，如何解决这个原因？需要什么资源。也就是你如果带头讨论就要给大家提供一个讨论线路，而不是一个开放性发散讨论。
讨论一个问题，一定会有一个人首先提出一个不完整的方案，而最后解决一定是大家集体趋向完善这个方案，也许最后的那个完善方案与第一个已经面目全非了，但是却是一个可行的操作。这才是集体智慧的结晶。不要养成让大家都去否决别人的方案，而自己没有任何建议。而是要让大家养成你提出问题的同时要去解决问题。
这就是我们这里反复做思维训练的目的。
面对一个观点，否定它很容易，只要你说不对就可以了。但是不能解决问题。最后我要看到的是你的结论，你经过思考提出的一个完整结论。
组织一个有效讨论，就是一个组织逻辑思维训练的过程。不要让大家都说否定的话，而是要引导大家说出自己完善的建议和论述。
如果有人说，你是否考虑了b问题呢？马上问，那你是如何考虑去解决b 问题的呢？或者组织大家集体讨论解决b问题有几种方法。然后论证哪种方法最可行。也就是让一个讨论从开放式一定要走到闭合式讨论。而你的作用就是用提问的方法引导闭合。

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