国庆期间很多朋友都在忙着参加什么大学,高中毕业10年,20年,30年的各种校友会。参加校友会本身是一件令人高兴的事情,看看当年暗恋的男神、女神经过一阵子社会的历练都练成什么样了,然后感叹一下英雄末路,美人迟暮的无奈,带捎着比上不足,比下有余的庆幸一下自己的现状。然后男女不分的一通推杯换盏,大吃二喝,勾肩搭背的回忆那失去的”青葱“岁月,挺好玩儿的。
但是很多朋友回来向我说了她们的一个烦恼,那就是发现自己在这样的场合根本不会聊天。看着大家说的热闹,自己根本不知道应该如何加入,除了在一边点头傻笑,几乎插不上话。即使有冷场的时候,自己也不知道该说什么,感觉找不到话题。偶尔说了几句,也得不到什么热烈的相应。这种感觉令自己都觉得尴尬。她们很是羡慕在这种场合能说会道的人,不但可以烘托气氛,还能给人好感并能进一步建立友谊。

我记得我曾经在介绍如何做一个优秀销售的文章中提到过我的一个生活理念,那就是我会把我生活周围的需要和我发生关系连接的人都当成我的客户。我以和他们建立良好的关系为己任。所以我必须拥有能够引导话题让客户产生兴趣的能力。这就要谈到一个销售应该具备的销售技能问题了。一个优秀的销售应该具备的社交素质里面要包括拥有好的理解能力,表达能力还要有足够的知识底蕴,以便能够和客户的思想进行交流。
我在做销售的时候认真的思考过这个问题,我发现一个人受欢迎的程度与以下因素有关:你的外表所传达出来的气质,品质信息(高雅,干净,悦目,自信等)、你谈吐的态度和语言风格所体现的人格倾向(热情,开朗,真诚,幽默,宽容,有教养等),你沟通过程中所传递信息的内容是否可以让对方得到价值(让他感兴趣,有收获,有思考价值,心情愉悦等)。我们通常管最后这个叫“社交货币”,就是在社交中与对方可以交换的一种资源。也就是说,那些让人感觉特别会聊天的人,基本上属于拥有大量社交货币的人,属于社交界的土豪。
那么这些“土豪”往往具备什么特点呢?我仔细观察过,这样的人基本上属于知识杂家,也就是给人的感觉上知天文,下知地理,样样通但是未必样样精。这些人在任何社交场合都不会让气氛出现冷场的现象。那么这些人的知识从哪里来的呢?如果仔细询问他们会发现,他们的大多数知识都是从他们和其他人打交道的时候听到的,学到的或者亲身经历的,少部分是他们从网上,新闻和书籍中学到的。他们都有一些共同的特点:记忆力好,他们听到、看到或者经历过的事情都能记得住。理解力强,他们对听到的东西能够通过理解,很快的与其他相关事件产生连接,比如他们听到客户提自己的孩子喜欢上网,不爱学习英语。他们马上就能够想到网上有提供给孩子学习英语并能交朋友的资源,推荐给客户。表达能力强,他们在叙述一个事情的时候,会带有很强的感染力并且通俗易懂,很容易让人理解,而且会说人家爱听的话。最重要的一点:他们几乎都有一颗热爱八卦的心,所以他们喜欢涉猎各种知识,并把这些知识记住,理解。在需要的时候,会马上调出来和大家绘声绘色的分享。满足各种人的好奇心。

许多朋友总是感觉在社交的时候,找不到话题,甚至觉得和人没有话说。这些人也有一个共同的特点,那就是大多数这样的人平时缺少一颗八卦的心。往往这些人在工作中也是不关注周围发生的事情和人事关系。经常得罪人,也不知道自己错在了哪里?谁和谁关系好,谁和谁什么关系根本不知道。到了想要升职的时候,才发现都不知道该给谁送礼,就是知道给谁送礼也不知道人家喜欢什么。平时总觉得这些知识和自己无关没用。这些人知道的除了专业知识就是家长里短,其他生活常识、社会新闻、其他领域的常识知识,娱乐八卦一律不知道,也不关心。因此在社交的时候,往往表现的就是一问三不知,人家说什么都跟第一次听似的。这就是典型的平时缺少八卦的心的表现。因为这样的人对什么都不知道,不关心,因此社会给他们的回应必然就是人家也不关心你,也不打算知道你和了解你。因为这样的人根本没有任何有价值的东西与这些“土豪”交换。没有人喜欢一个只能向自己索取而没有任何有用的东西和自己交换的人,更不要提根本没有共鸣了。
所以想要成为一个在社会交往上令人喜欢的人,你的知识拥有量不但要有深度更要有广度。那么就要时刻拥有一颗八卦的心,各种八卦都要好奇,都要了解。不但可以学会很多知识,还可以保护自己不受他人伤害。
假如今天你去参加一个20,30岁左右女性居多的聚会,你知道在这个聚会中,最能引起人讨论的话题是什么吗?你们知道最近的一个娱乐界大八卦是什么吗?如果你知道,你就可以从这个八卦开始从而很快就能让大家彼此熟悉起来,聚会的气氛很快就能热起来了。

很多人总是觉得八卦不好,其实这是对八卦的误解。拥有一颗八卦的心是拥有生活智慧的表现。但是拥有一张不动脑子到处乱说的八卦的嘴才是愚蠢的行为。
我认为在生活和工作中,我们必须要懂得:为了生存没有不该听的,只有不该说的。八卦本身不是错,因为八卦也有很多是不伤害他人的信息,甚至是可以帮助他人的信息。比如留学求学的知识,医学法律常识知识,饮食娱乐的知识等等,这些知识的分享,只会得到他人的尊重和喜爱。但是有些八卦,很明显的会伤害他人,这样的八卦是需要管住嘴的,比如办公室政治中的很多八卦。一个聪明人是不会因噎废食的,相反会懂得如何利用这个社会知识为己所用。
所以作为一个可以把自己以外任何人都当客户对待的销售出身的我来说,八卦是我生活快乐的来源之一。我的口号是:爱生活,爱八卦。



