昨天一个在大学教市场营销的朋友和我说她的学生出来做销售，很多人因为承受不了销售压力，都是干了几个月就跑了。然后在家里文化水平或者知识水平不高且有限的父母的强烈要求下，满大街的找能挣钱还稳定的工作。毕业几个月了，到现在没有找到这样的工作，很迷茫。问我怎么开导这样的学生。
首先我不清楚这些选择市场营销专业的学生们，当初为什么要选择这个专业？是家长给选择的，还是其他专业考不上，这个专业要求的分数低，觉得能有个大学上先混进去再说？还是自己真的喜欢销售工作？
其次有多少大学生在没有进入社会之前对市场营销这个工作有足够的了解？曾经很多大学生问我，做销售的是不是必须要会喝酒？是不是男人当销售就必须陪客户找小姐？是不是销售都能挣大钱？是不是销售是个人就能干，因为门槛低？是不是找不到工作的人才去做销售？性格内向的人是不是不适合做销售？
我这个当销售的时候从来不喝酒并成为销售冠军，从来没有陪客户找过小姐的人，面对这样的问题，简直是哭笑不得。我不是酒厂的推销员，也不是夜总会的销售。我不拿他们的回扣凭什么帮他们卖酒，推销小姐呀。更可笑的还有人说，女销售为了完成销售额，还要陪客户上床。我就觉得，这样的行为属于脑子有病。如果需要女销售上床才能挣钱，直接当小姐不是更挣钱，至于为了几千块的工资陪秃头口臭大肚子的丑八怪猥琐男客户上床吗？当然，如果对方长得跟吴亦凡似的，那我就严重怀疑女销售不是为了销售产品和这等姿色的客户上床了。说不定倒贴人家钱，人家还娇羞的说：不要，不要呢。
就我对目前中国大学市场营销教育的情况了解，大多数学校教授市场营销的老师都是学术派。这些人几乎没有在任何企业做过，很少有过成功的销售经历，却在大学课堂里面教授需要很强实战经验为基础的市场营销学。他们自己恐怕都没有卖出去过什么产品，设计过什么市场调查问卷，甚至从来不懂什么叫销售压力，也没有体会过销售冠军是如何做出来的。他们的课的内容没有一个是自己的实战经验，除了讲美国著名销售谁谁发生过什么故事，日本的著名销售曾经说过什么等等，就是胡编乱造的销售故事和一些加了鸡精的理论。在这种市场营销教育结构下出来的学生，除了会按照书本考试，怎么能够买出去产品呢？怎么能够承受销售指标的压力呢？因为他们会发现，现实的市场营销工作和他们老师讲的不一样呀。
我说，这中国大学里面能不能不要再让自己都卖不出去产品，自己在企业都找不到工作的的所谓教授承担市场营销课程了呀，这是骗钱和误人子弟呀。很多学生花了父母的辛苦钱来学习的目的，是为了用所学的知识未来去挣钱的。而不是来为扩大失业率当分母的。即使你们不能教学生如何卖出去产品，
至少也应该花一个学期的时间培养学生们拥有成为一个优秀销售的素质和态度吧？
吐槽过中国高等学府内市场营销教育的无用之后，我要谈谈我从一个医生到销售冠军，再到市场总监之后，我对市场营销工作的理解和我如何看待销售工作的。
我声明，这是我自身工作经验的总结，不是什么美国的，也不是日本的，而是我在中国这个和大家一样的销售市场环境中，自己做销售的体会。
我要更正一个大众错误的观点，那就是销售工作门槛低。
关于销售这个工作的分类网上众说纷纭，我就说一下我自己工作这么多年，我对销售工作的大概分类。
销售工作分为：
1、终端客户销售——销售人员直接对产品最终使用者销售，例如商场超市的柜台销售，饭店服务员，房屋中介等等。一般我们管这样的销售工作叫BtoC，就是企业对直接消费者。比如麦当劳，星巴克站在柜台里面收款，给你食品的销售。她们代表的是麦当劳，星巴克这个企业B（business），而你就是那个直接消费食品的客户C( customer)。往往从事这类工作的人，我们称呼她们为服务员。
2，渠道销售—— 销售人员接触不到直接使用者，他们的目标客户大多数是产品销售流通渠道当中的采购或者代理商。例如大型机器设备，医疗设备生产厂家的销售，负责采购这个产品的要不就是代理商，要不就是使用单位的采购。而并不是真正最后使用这个设备的工人或者科室技术人员。一般我们管这类销售叫BtoB,就是一个厂家的销售其代表生产企业B（business）把产品卖给一个代理商销售其代表代理商企业B（business）。往往从事这类工作的，我们称呼他们为业务代表，销售代表，业务经理，销售经理等等。
3，客户服务销售——销售人员负责的主要工作是负责解答售前，售中和售后的各种客户问题，并维持和客户的关系，主动介绍老客户新产品以便促进重复购买。这类销售基本的工作场所是通过电话或者网络。比如很多技术支持，退换货的处理，客户投诉的接待等等。目前中国企业往往忽视这块销售技能的培养，因为他们从来不知道这种工作属于销售。所以往往以为安排一些懂技术的和没学历的人员在这个地方，懂技术的只负责回答客户的技术问题，没学历的就负责简单的记录投诉或者安排退换货。因此很多时候造成负责回答技术问题的技术人员或者客服人员态度生硬，对前方销售不断抱怨，工作相互推诿，造成客户很生气，后果很严重。恰恰很多客户流失就发生在这环节。我们一般称呼这类人为客服人员或者技术支持。
现在流行的网商基本上属于这类，只不过网商很多人都是自己干，因此他们比企业的客户担任了更多的销售职责。所以个体网商基本上是上面三类销售三位一体的全方位销售。
一般大家说的销售门槛往往指的是学历。因为有些工作的门槛就是必须什么学历才能给面试的机会，而在大众眼里很多销售工作似乎不需要学历。其实如果看一下上面的分类，就不难看出来。不是所有的销售都不重视学历的。很多BtoB销售，比如医药销售，专业技术设备的销售，如果你没有一定的专业知识，那么根本连入行的机会都没有。而上面这几类销售里面，除了第一种售货员的销售工作，不需要学历和专业背景。后面两类，大多数行业销售都是需要专业背景的。
大家稍微留意就会发现，我们从来不会称呼第一类销售比如柜员：你好，销售代表。而是称呼：你好，服务员。同样企业也不会称呼他们接待的另外企业的销售：你好，服务员。而是：你好小x，或者你好x 经理。我们也不会对网上的客服在网上叫：服务员！服务员！在吗？
为什么我要给销售分类？因为我要回答很多人问我，是不是做销售就能挣大钱的问题。而分类就是让我明确的告诉你们：不是！！因为第一类和第三类大多数情况下是无法挣大钱的。讲道理浪费篇幅，自己想吧。坦率的说，如果连这个都想不明白，我就直接回答另外一个问题，是不是所有人都适合做销售？那么我明确的回答是：想不明白这个问题的不适合做销售。
我直接说吧，能挣大钱的往往出现在第二类销售里面。但是并不是从事第二类销售的一定挣大钱。我能说的就是，在从事第二类销售中已经挣到大钱的，现在基本上都是总经理，总监级别的成功人士了。各个公司里面能做到总经理位置的人，他们的销售经历大多数都是第二类销售。注意：他们不是当了总经理才挣到大钱的，而是因为他们为企业挣到大钱，才当上总经理的。不要因果倒置了。所以不要以为打工挣不到大钱，所以自己创业弄个总经理一当，大钱就到手了。
那么大家想一下，在未来能成为总经理的工作门槛能多低？这个门槛显然不单纯是学历。那是什么？是智商和情商的组合！高学历没有情商的做不到这个位置。同样低学历没有智商的也做不到这个位置。不论是马云，还是刘强东，雷军，他们都不是高中毕业出来打工的。不要再相信没有知识也能成功这种可笑言论了。学习能力也是职场不被淘汰的重要能力之一，特别是未来机器人替代重复劳动的时代，很多不需要智商的工作都会被机器人替代了。还不想要趁年轻多学习，多努力？还想要找稳定又挣钱的工作？未来这样的工作都是机器人在做了，所以即使现在从事这样工作的年轻人并不稳定。当你人到中年，上有老下有小需要养活的时候，你面临的恰恰是被机器人替代的失业。这不是开玩笑，实现这个情况估计不到１０年。少壮不努力老大徒伤悲，不出１０年，现在３０多岁目前觉得还不错的混日子的人很快就会体会深刻。
好了，集中到第二类销售，什么样的人能成功或者能挣钱呢？我列出以下几点，请渴望成功的年轻人好好像照镜子一样对照一下吧。
１，不怕拒绝的勇气
２，对事业成功的渴望（野心），对自己所从事的事业充满激情，对自己的行为负责。
３，很强的学习能力 （知识的含量）
４，敏锐的感知力，良好的记忆力。
５，良好的沟通能力（善于倾听，团队合作）
６，很好的自我控制能力 （时间管理）
７，以结果为导向（业绩管理）
８，积极、乐观、自信的人生价值观强烈的服务意识
这些素质你有吗？如果没有，请不要选择销售工作，因为你成功不了。整天什么能力没有，也不努力提高还死要面子，怕被拒绝。没有事业心，不求上进，不爱学习，靠混日子还怨天怨地怨父母怨他人，不想怎么努力挣钱，就想怎么从父母从他人身上占便宜。固执偏激，思想僵化，不善于独立思考，还不屑于与人沟通，不愿意控制自己的情绪和思想，总是要求他人满足自己，你不被淘汰，还能是谁？别说做销售了，这样的人做什么都会失败，不但是事业，爱情婚姻也好不到哪里去。
如果你已经从事了销售工作，你渴望成功，那么我给你的建议如下：
１，以成为销售冠军为自己努力的方向,
２，以作为一个令人欣赏的专业型销售为荣
３，有意志力和责任感达成公司的目标,
４，对自己做的计划一定彻底执行,
５，目标未达成不推过于外部环境或他人,善于总结自己的不足
６，具有只要努力去做就能成功的挑战精神
７，头脑灵活，随时掌握市场状况
８，每次客户拜访都有明确的目的和计划
９，随时保持高度的热情和诚意,发自内心的热爱自己的公司，自己的产品
１０，要拥有等待的耐心和永不放弃的信念
只要你每天按照这个提醒自己，反省自己，那么你会发现改变会一天一天的发生。但是我必须告诉你，能做到这一切非常的不容易。因为成功本身就是一件非常艰难的事情，而是不是短期见效的。急功近利思想是失败的根本。想要成为一个优秀的销售必须要懂得成功是不断磨练，积累和等待的结果。
不要相信什么机会来了，是猪都能飞起来。你飞不起来，是因为机会没到你身边。全中国１０多亿“猪”，能飞起来的也只有他那一头已经为起飞做出多年减肥准备的猪！剩下的整天就知道吃和睡，从来不想付出努力去减肥的猪们，连做他这头能飞的猪的队友的资格都没有。不信，你发份简历到他们公司试试，看人家搭理你吗？
年轻人，你们必须清楚，你们根本没有资本和企业讨价还价。因为你们什么都不会。企业不是你们的父母，他们没有养活你们的义务。你们不能为企业创造利润，人家就不要你。你什么都不会干还能养活你的，只有你的父母。甚至连父母也会抱怨你。
所以对你们来说，能够找到一个工作就要珍惜。看到很多销售说，我每天出去跑也是给企业做贡献，所以企业就应该给你钱。笑话，企业给你工资是为了让你给企业挣钱，不是让你每天锻炼减肥的钱。你每天出去跑是为了给你自己挣钱。如果你不能端正工作态度，不积极去想办法让你不白跑的替企业挣钱来证明你值得更高的工资。那么，我不客气的告诉你们，你只能去啃老了。否则学习要饭也是需要动脑子钻研，需要努力的。未来机器人替代人工时代的到来，丐帮恐怕是江湖上竞争最激烈的行业了。你干不干？
作为一个医生，我必须事先告诉你们，被饿死是最难受的。
