我最近因为要做一个项目考察，所以一直很忙。直到今天大家在群里谈工作出现的问题，我才觉得有必要来写一篇，放在这里，以便以后有人再有同样的问题，跑来问我，我就可以直接让他来公众号里面找了。
其实这个问题在粉丝群里属于老生常谈的问题，那就是在工作中正确的沟通方式和如何在职场中学会保护自己的方式。
今天在群里找我的是一个老粉丝了，她的问题我先大概描述一下。
她是一个活动的负责人，这个活动需要邀请嘉宾出席，一个嘉宾是她直接领导负责邀请，另一个嘉宾是领导让一个级别比她低的同事负责。而这个活动是一个市场活动需要销售部的配合。销售部负责配合工作的人来问她是否邀请的嘉宾确定会来，以便他们去对邀请其他的参会人员介绍会议情况。她回答说不知道那个同事邀请的嘉宾会不会来，要他去直接问那个负责的同事。而她用微信问那个同事，是不是他和销售经理说过会邀请这个嘉宾的事情。对方说和她之前在微信上说过他和销售经理沟通的事情，而她认为对方根本没有和她说过这件事。还有之前这个同事和她因为沟通不畅造成的其他问题，导致她认为这个同事对她很不友善，领导对她可能不满意等等。因此成为了她工作上一个心结，甚至考虑是否要换工作。
其实针对这种因为分工不明确造成的工作中沟通不畅的问题最好的方式就是用发工作邮件的方式来明确职责。
如果是我，在接到这个任务的时候，我就会把领导的决定和每个参与的人和部门的工作职责通过邮件的形式发给相关人员。包括给这个事情订一个进度时间表。比如邀请的嘉宾最后确定时间，邀请参会人名单提交的时间等等。一方面是给大家一个工作内容和进度时间表，让大家都知道自己的工作内容，另一方面也给自己以后工作出现问题，可以追查到底问题发生在那个环节，找到负责人一个证据。这样不但可以准确的跟进工作，也是一个保护自己的方式。
很多人在工作中缺少自我保护意识，所以造成替领导背黑锅，或者替他人承担了本不属于自己应该承担的责任，甚至失去更好的发展机会，被批评，被排挤，不得不辞职换工作这样的情况出现。
工作邮件我认为是在职场自我保护最重要的方式，因为任何责任都需要有证据来证明，文字的保留和时间是最好的证据。如果事件问题很大，严重到必须通过法律来解决，那么在法庭上，文字也是有利的证据之一。
很多人因为懒，不愿意写邮件。特别有些领导怕承担责任更不愿意用邮件交流。但是作为下属，不能因为这不适用这个方法。毕竟对公司来说这也是最正当合理的方法。如果是正规公司，都有公司沟通的邮箱。这就是为了工作的需要而设置的。
有人强调微信更方便沟通，这是真的吗？我必须告诉大家，微信会丢失留言信息，而且如果你想要通知的人不在一起群里，彼此也无法证明。但是邮件不同，只要你同时发给参与的人，大家都会收到，即使一个人删除，其他人的也会看到。所以未来一旦发生任何需要追究责任的情况，不但有文字证据，还有证人证明。
所以工作邮件在工作沟通中非常重要。只要是从事一个项目，需要推进工作进展，邮件沟通是最好的方式。这样让所有参加的人都可以看到工作进度到哪里了，什么人出了问题，相关部门和人应该找谁沟通等待。而且责任非常清晰。而微信是用来提醒那些收件人去查他们的邮箱，看一下工作进展最快捷的方式。
如果有人担心你发了对方不看，这不重要。他看不看是他的事，你写不写是你的事。因为邮件上不但有你写的内容，也有你写的时间。所以你做的事情，时间点很明确。一旦有人质问你为什么不通知他们而造成了工作的失误，你就可以用你写的邮件来证明你通知他们的时间点，他们也无法把责任推给你。
一个在职场中努力的人，必须要清楚如何不要让自己的努力前功尽弃。一定不要因为自己工作的不主动，不懂学会保护自己，让别人钻了你的空子。让你替他们承担他们应该承担的责任，这基本属于自己给自己挖坑了。
所以在职场这种人际关系非常复杂的地方，学会保护自己，并能够在职场中与人进行有效的沟通，请从学会发工作邮件做起。这个技能都不会使用或者不愿意使用，就不要想未来更好的发展了。
