有很多朋友不管性格外向还是内向,总是来问我如下几个问题:“为什么我和别人在一起总感觉没有话可聊?为什么在一个我渴望融入的群体中找不到吸引人家的话题?第一次相亲如果不问对方家庭情况和工作情况,我不知道该说什么。如何在聊天中让人感觉我是一个拥有有趣灵魂的人?”等等这些发生在日常社会交往过程中的问题。

猛地一看,很多人可能会判断自己有什么沟通问题,所以到处去寻找关于提升沟通技巧的书看。可是看完以后,这些问题依然存在,故跑来问我是否也遇到过这些问题,我当初是如何面对和解决的。
我是一个好奇心很强的人,对很多领域我都充满好奇心,所以我也会为了满足我的好奇心去关注很多不是我专业领域的知识,并去尝试进入这些领域来使用我学到的知识。我做过外科医生,做过医药销售,母婴产品的产品经理,也做过世界级大企业的管理职位,我还开过餐厅,从事过影视行业的拍摄制作工作等等。这些经历和我看过的杂七麻八的书,甚至娱乐八卦消息,都让我在与人交流的时候拥有充足的谈资和话题。我仔细想了一下发现我还真的没有遇到过与人无话可说的情况。
所以当时感觉我也无法回答这个问题。直到有一天,有个朋友给我推荐了一本叫《疯传》的商业类书籍,里面提出了一个社交货币的概念,给了我回答上述问题的启发。这本书是介绍如何打造品牌的。可能不是从事市场营销的人看了也不会感兴趣。所以我在这里不是推荐这本书,而是要利用这本书里面的这个概念,来回答本文开始大家提出了那些问题。

什么是社交货币呢?《疯传》的作者是这样定义的:就像人们使用货币能买到商品或服务一样,使用社交货币能够获得家人、朋友和同事的更多好评和更积极的印象。简单的说,社交货币就是可以产生社会共鸣的话题内容。社交货币的使用目的是为了提升个人或者组织的社会存在价值。
坦率的说,你使用社交货币的目的就是为了得到对方的好印象并产生想要继续了解你,甚至愿意和你做朋友的愿望。这个时候你在对方的心中产生了社会价值。
那么什么样的话题内容可以成为社交货币,什么话题不能成为社交货币呢?
社交货币必须具备以下6大特点:1、让人产生归属感。2、可以促进人际交流。3、有使用价值。4、让人产生认同感并愿意传播。5、知识信息的分享价值。6、具有身份识别度。

根据上面的这6大特点,我来分析一个常见的个人需要社交货币的场景例子(组织需要社交货币的情况很多讲社交货币的市场营销书都有解释,我将不在这里赘述)。
比如上面说的相亲这个场合。很多人都觉得第一次相亲不知道说什么好。对于外表普通又不太会聊天的大多数人来说,相亲是一种折磨,往往不是一通尬聊,就是话题终结者。话题内容不外乎双方相互盘问对方的工作,家庭,爱好等等。其实很多人相亲除了想要看看对方的外表如何,也想要了解对方的为人如何。如果你创造的话题枯燥乏味,而且还都是一些闭合性话题,对方很难展开来回答,所以只能给你一个是或者不是的回答。
比如下面这样的尬聊情况
女:你在哪里工作?男:我在xx 单位。你呢?女:我在xx 单位。男:你工作平时忙吗?女:忙,你呢?男:我也忙。。。。。。然后大眼瞪小眼,不知道应该用什么样的话题继续下去。也无法判断对方是否愿意继续和自己交流。
大家对照社交货币应该具备的6个特质看一下上面的对话1、能让人产生归属感吗?2、可以促进双方渴望继续沟通吗?3、有使用价值吗?4、可以让人产生认同感想要分享给他人吗?5、有知识分享价值吗?6、有身份识别度吗?显然完全没有。就更不要提这样的谈话内容是否可以展示谁拥有有趣的灵魂了。

很多时候,我们需要判断对方是否愿意继续和我们沟通交流。从而可以判断对方是否会有继续交流甚至交往的渴望。比如下面这种沟通模式。
女:你平时都有什么爱好吗?男:没有。女:那你喜欢吃吗?男:还可以吧。女:那你最喜欢吃的是什么?男:炸鸡。女:吃炸鸡要喝啤酒才过瘾呀。再来盘儿花生米,简直是看世界杯的标配。男人:你喜欢看世界杯?女:喜欢呀。男人:你喜欢哪个队?球星是谁?。。。。继续下去。
大家是否可以看出整个对话过程中,开始女方很主动的提问,男方并没有显示出有继续和女方交流的渴望,因为他的回答都是简单的是或者否的回答,而没有反问女方,直到女方开始说到世界杯,对方用提问题的方式主动发问,表明他开始产生了继续交流的渴望。为什么呢?他对女方产生的渴望是从哪里开始的呢?也就是在整个交流过程中,哪句话为后面的对话做了铺垫?也许大家猛的一看是世界杯这个话题,可是大家想过没有这个话题是怎么引出来的呢?是以为谈论吃!为什么这样说呢?
我们来分析一下这段对话。1、说吃能让人产生归属感吗?当然能,因为每个人都需要吃才能生存。2、可以促进沟通吗?当然可以,因为吃这个话题可以很容易引申到其他领域,比如我的例子中引申到了大多数男性喜欢的足球,还可以从啤酒炸鸡引申到韩剧,还可以从喜欢吃,引申到八大菜系,世界各国美食,继续引申到旅游等等。3、有使用价值吗?当然!可以立刻就去吃或者以后去哪里吃。4、 可以产生认同感和分享感吗?太可以了。当谈到吃的时候很容易产生我也喜欢美食这样的认同感,同时不由自主的就会把自己认为好吃的餐厅,好吃的菜分享给了对方。5、有知识分享价值吗?当然有。因为在聊天过程中,只要你分享的东西是对方不知道的而且还是他喜欢的,那么这个分享对不知道的一方就有了价值。当一个人从另一个人那里了解了自己也喜欢但是并不知道的知识的时候,就会对拥有这个知识的人产生敬意。从而提高了对拥有知识者的好感。6、有身份识别度吗?从以上各种功能的综合表现结果,双方很容易判断对方大概是一个什么样的人,是不是自己喜欢的类型。所以谈美食这样的话题是属于社交货币范畴的。

那么可能有朋友会问:如果我问对方喜欢吃吗?对方回答不喜欢怎么办?那我必须告诉你,说明对方不喜欢你。其实这样的问题是判断对方是否看上你最好的提问。
大家想一下,如果一个人连对吃都没有兴趣了,不外乎两种情况,一种是他用这个回答表示不喜欢你,所以不愿意继续和你交谈。一种就是他已经抑郁了,对生活全无兴趣,活着就是为了等死。这两种情况,都不是大家想要的结果吧?所以如果发生这种情况,那么就潇洒的立刻站起来告别走人吧。不需要和根本对你没有兴趣的人浪费自己的时间。
如果我遇到这样的情况,我可能会在离开的时候戏精上身,面带同情的笑着说:“不爱吃还能活都这么好,很是佩服你面对无味的生活还能拥有如此坚强的勇气。不过我觉得你对吃都失去了兴趣,那肯定是对相亲也没有什么兴趣了。我们也不需要耽误彼此的时间了,朋友,生活还是美好的。不要对生活失望,热爱美食吧你会发现生活的乐趣。你要多保重,再见!”留下一碗滚热的“鸡汤”拔腿走人。

当然上面我不过是用相亲来做了一个示范,想要告诉大家什么样的话题可以做社交货币。
我大概的总结了一下,成为社交货币的话题内容的前提是必须是大众都具备的或者需要的社会常识性知识。
第一、物质层面的就是衣食住行这些领域里面的话题都可以成为社交货币。因为我们的生活是离不开这四个方面的,掌握这四个方面的知识的广度和深度就是让自己拥有社交货币的关键因素。比如说到衣,你可以拥有时尚知识,品牌知识,穿衣打扮的搭配知识等等,你知道的越深越广,那么在一个群体中你的个人价值就越高。那么说到美食不但了解中国美食的知识,还了解西餐知识,甚至包括对啤酒,红酒分类以及口味特点的了解等等,都可以成为你在社交时候的社交货币。因为这些知识在我们的生活中特别流行而且针对某些人还是属于必要性知识,但是又不是所有人都知道的,所以很容易博得他人的好感。
第二、精神层面的就是社会热点话题讨论中使用的某些专业知识也可以成为社交货币的因素。比如心理学,医学,教育学,哲学,医美等等自然科学和社会科学知识。比如讨论某个时期的热点社会话题,或者看完电影电视剧讨论影片的内容等等。这种社交货币属于比较深层次的相互了解,因为这是了解对方的三观和自己表达自己的三观的时候。对方和你是否三观一致,是否欣赏你拥有的这些知识,是决定你把对方定位在哪个阶层层面的基础。
但是,在沟通的过程中一定要注意的一点,就是你的专业知识是否能够成为有价值的社交货币与受众者对这些知识的认知认同程度有关。也就是当你滔滔不绝的用尼采,叔本华的理论来讨论人生意义的时候,对方可能因为不知道这两位是谁,或者对哲学根本没有兴趣而厌烦继续听你的观点,这个时候你在对方的心理定位为无价值的噪音制造者,根本达不到给对方留下好印象的目的,也就是说你传播的内容不具备成为社交货币的特质。如果当一个人感觉生活无望而消极抑郁的找你倾诉的时候,你用心理学知识引导对方正确的思考,从而解开让其纠结烦恼的心结,这个时候你的专业知识因为被对方接受,并使用在自己身上产生效果,那么这个传播内容就具备了社交货币的特质,就会让接受的信息的人感觉自己认识了一个寻找多年的知己,并渴望能够继续得到帮助而建立联络关系。

在现实生活中,很多人感觉和别人没有话说,不一定都是缺少沟通技巧,往往是因为自己平时不关注社会,不关注时事,不关注非专业领域的各种知识造成的可以和他人交流的话题缺乏所致。再说深层次的问题,这类人很可能是缺少了对社会对世界渴望了解的好奇心,觉得这些知识与自己无关,也不想知道和了解。还有一部分人是因为学习能力下降,听了学了也记不住,也不甚理解知道这些知识有什么用。这类人甚至连很多生活常识性知识都没有,也许他们的学历还是某个领域的博士,硕士。社会上常听人抱怨博士们都是读书读傻了,不懂人情世故,不懂生活常识。其实不是他们真的傻,而是他们接受的教育就是两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书。而“圣贤书”里面根本没有这些知识。这些人因为缺少这部分知识造成与他人出现日常沟通交流障碍,慢慢被社会边缘化。他们常常会感觉内心孤独寂寞,无人能了解自己,从而进入一种自己也不想和他人交流的封闭状态。
我的建议就是既然我们必须要生活在群体社会中,那么为了保护自己的利益,让自己生活的快乐也要关注社会,关注世界。这些知识不需要你去啃大部头书籍,只要通过网络要多看一些社会常识性知识,多了解其他领域的普及性知识,多关注身边在发生的人和事,并学会独立思考就可以拥有。只有通过独立思考,才能综合判断事物的真假从而产生自己的观点。往往最有价值的社交货币就是个人独立思考的观点。比如那种他人产生”我怎么没有想到”的观点和方法,就会提高观点输出者被关注,被欣赏的效果。
多积累些社交货币去和你渴望结交的人去交换他们对你的好感,欣赏甚至崇拜吧,这是让我们拥有更多的朋友的,拥有幸福的婚姻和爱情,甚至是可以让你们拥有金钱的最有效的方法之一。



